市场营销专业在湖北专升本考试中要求学生具有良好的营销思维，前沿的营销知识背景，能熟悉以消费者需求为中心的企业市场营销活动过程和规律，能围绕具体项目开展营销策划。

第四章 市场营销环境

考试内容:市场营销环境的含义及特点:微观营销环境;宏观营销环境:环境分析与营销对策。

市场营销环境:存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量这些因素和力量是影响企业营销活动以及目标实现的外部条件。

微观营销环境:与企业紧密相连，是企业营销活动的参与者，直接影响与制约企业的营销能力，(直接营销环境)包括:顾客，市场营销渠道企业，竞争者，社会公众。

宏观营销环境:影响微观环境的一些列巨大的社会力量，如人口，经济，政治法律，科学技术，社会文化，自然生态等。

营销环境的特征:客观性-环境客观，差异性-国家文化差异，多变性-动态系统相关性-互相影响制约。

渠道企业--供应商，营销中间商(中间商，实体分配公司，营销服务机构财务中介机构)

顾客--企业最重要的环境因素，营销活动的出发点和重点。

竞争者--欲望竞争者:不同产品，不同消费欲望的竞争者。

属类竞争者:满足同一消费欲望的不痛产品。平行竞争。

产品竞争者，满足同一消费欲望不同产品形式。

品牌竞争者:同一品种不同品牌。

融资公众，媒介公众，政府公众，社团公众，社区公众，一般公众，公众--内部公众

消费者市场和购买行为分析第五章考试内容:消费者市场与消费者行为模式;影响消费者购买行为的内在与外在

因素;消费者购买决策过程。

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