周三多管理学是湖北专升本管理学常考的一本教材，小编整理了历年常考的知识点，让考生能根据考点检验自己的复习效果，及时查漏补缺提高专业课成绩。

1、行为管理理论

行为管理理论形成于20世纪20年代，早期被称为人际关系学说，后来发展成为行为科学，即组织行为理论。

2、梅奥人际关系学说的主要内容有哪些？

(1)工人是社会人，而不是经济人。除了物质需求外，工人还有社会、心理等方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对工人工作积极性的影响。

(2)企业中存在着非正式组织。非正式组织以它独特的感情、规范和倾向，左右着其成员的行为。非正式组织与正式组织相互依存，对生产率有重大影响。

(3)生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。人际关系的满足 程度高，工作的积极性、主动性和协作精神就高，生产率就高。

3、行为科学极具代表的科学家及其理论。

马斯洛的需要理论、麦格雷戈的XY 理论、赫茨伯格的双因素理论、弗鲁姆的期望理论等。

4、系统分析

“系统分析”这一概念由美国兰德公司于1949年提出。其特点是，解决管理问题要从全局出发进行分析和研究，以制定出正确的决策。系统分析的步骤包括:

①确定系统的最终目标，同时明确每个特定阶段的目标和任务;

②把研究对象作为一个整体，一个统一的系统，然后确定每个局部所要解决的任务，研究它们之间以及它们与总体目标之间的相互关系和相互影响;

③寻求完成总体目标及各个局部任务的可供选择的方案;

④对可供选择的方案进行分析和比较，选出最优方案;

⑤实施组织所选方案。

5、韦伯“理想的行政组织体系”或理想组织形式的特点。

(1)存在明确的分工;

(2)按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系;

(3)根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用;

(4)除个别需要通过选举产生的公职以外，所有担任公职的人都是任命的;

(5)行政管理人员是"专职的"管理人员，领取固定的“薪金”,有明文规定的升迁制度;

(6)行政管理人员不是其管辖的企业的所有者，只是其中的工作人员;

(7)行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序:

(8)组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响，组织与外界的关系也是这样。

欢迎关注【普本课堂专升本】公众号获取专升本最新资讯。