《社会工作概论》是社会工作专业的基础课程和核心课程， 涉及社会工作的基本理论、基本方法及社会工作的基本领域。本课程主要考核学生是否能够理解和掌握社会工作的基本范畴、 基本理论和基本方法，并能运用于解决社会问题。

1、联系实际，论述个案社会工作中的任务中心模式及其实务方法。

任务中心模式由波尔曼在20世纪50年代提出。任务中心模式认为，社会个案工作应该是一种目标集中的活动，在社会工作专业化的过程中，要注意效率和效果。

任务中心模式的问题解决过程有五个阶段:

(1)问题探索。运用行为治疗的方法探讨案主关心的问题、确定问题、清楚地定义问题并排出问题的优先次序。

(2)协议。确定问题属于哪一种后与案主协商出一个改变的目标。

(3)工作者与案主共同制定出具体的目标。

(4)迈向目标，完成任务

(5)结束。这时要回顾已经取得的成就，

任务中心模式工作阶段中的步骤与方法:

(1)开始接触、探索和协议阶段。要列出案主关心的问题，解释任务中心模式，确定目标问题。

(2)阐述目标及要完成的任务。要让案主自己思考任务及可能的效果，工作者则要提供问题解决的手段并支持案主履行任务。

(3)结束阶段。在工作快要结束时，工作者应该与案主讨论结束工作接触的可能效果。要与案主一起回顾重要的进步并给予鼓励，并帮助案主确定进一步工作的领域。

2、联系实际，论述小组社会工作中组织会议的技巧及小组工作者的角色。

小组社会工作中组织会议的技巧主要包括:

(1)形成良好的开始。要促进成员之间的认识，要介绍清楚会议的目标与步骤，可以根据成员意见修订议程

(2)把握讨论的进程。小组工作者要注意把握主题，帮助小组成员遵照会议议程和关注讨论的话题，不能转移话题。要收集信息帮助成员更好投入讨论。

(3)做好总结。要对各种零碎的观点进行归纳和总结。要帮助小组成员把精力放在特别重要的话题上，使讨论更有效果。

(4)完善的结尾。要控制讨论的时间，使每一个议题都能得到充分讨论，不至于匆忙下结论。

小组工作者在小组会议中的角色主要包括:

(1)示范者。以身作则。向小组成员示范他所希望的行为。

(2)促进内者。即要鼓励小组成员的参与，促进小组成员自己解决问题。

(3)调解人。即在讨论中保持中立，帮助成员澄清问题，引导他们理智作出决定。

(4)支持者。支持小组成员已经取得共识的解决问题的计划，促进他们有信心地完成计划。

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